居宅介護支援
- 介護のことを相談したいのですがどこに相談すればいいですか？
- 当事業所でも対応できますのでぜひお問い合わせください。介護保険や要介護認定の申請についてわかりやすくご説明いたします。要介護認定申請の代行も可能です。
- ケアマネジャーってどんなことをしてくれますか？
- ケアマネジャーは介護支援専門員ともいい、支援を必要とする方に対し、要介護認定申請の代行やケアプラン（介護サービス計画書）作成、各サービスの手配・調整を行います。住み慣れたご自宅で暮らし続けるためにご利用者様やご家族様のご希望、お困りごとなどをお聞きし、ご利用者様のお身体などの状況に応じ、できるかぎり自立した日常生活を営むことができるよう適切なサービスを提案します。
- ケアプランを作成してもらうにはお金がかかりますか？
- 要介護の認定を受けられた方がケアプラン作成・ケアマネジメントサービスをご利用いただく場合には、全額介護保険から給付されるため、自己負担はありません。
- 介護保険サービスは何歳から利用できますか？
- 生活する上で支援が必要だと認定された65歳以上の方、または特定疾病が原因で支援が必要だと認定された40歳～65歳未満の方が対象です。
- 介護サービスにはどのような種類がありますか？
- 訪問介護、通所介護(デイサービス)、福祉用具貸与、訪問看護、訪問入浴などご利用者様のニーズにあわせてさまざまな介護サービスがあります。ケアマネジャーがお困りごとやご希望などをお聞きしながらご利用者様に最適なサービスをご提案します。
訪問介護
- 訪問介護を使いたいのですが、どうすればいいですか？
- まずはご本人様のケアプランを担当しているケアマネジャーにご相談ください。要介護認定を受けていない方は各自治体の相談窓口かお近くの地域包括支援センター、または居宅介護支援事業所までご相談ください。
- どのようなスタッフに来てもらえますか？
- 介護職員初任者研修（旧ホームヘルパー2級）以上の資格を持った職員がご自宅にお伺いします。ご利用者様に必要なケアを提供するのに適したヘルパーがサービスをご提供いたします。
- どんなことをお願いできますか？
- 訪問介護のサービス内容は、介護保険制度で定められています。ホームヘルパーは予め作成されたケアプランの内容に沿ってご利用者様に必要なサービスをご提供いたします。ご本人様のケアプランを担当しているケアマネジャーに日常のお困りごとやご要望をご相談ください。
また、当社では、自費事業において行えるサービスもございますのでお尋ねください。
- 利用料金はいくらくらいですか？
- ご利用料金はサービス内容によって異なります。ご本人様のケアプランを担当しているケアマネジャーにご相談ください。
- 急に予定が入ってしまった場合、キャンセルは可能ですか？
- キャンセルは可能ですが、キャンセルのタイミングによってキャンセル料が発生する場合がございます。詳細はご契約の事業所にお問い合わせください。
- 毎回同じスタッフの方に来ていただくことは可能ですか？
- なるべくご希望にそって調整させていただいておりますが、ご希望にそえない場合もございます。その場合も同じようにサービスをご提供できるよう、必ず密に情報共有を行っております。
- 家族へのサービスもお願いすることはできますか？
- 介護保険では対象者となるご利用者様のみのサービス提供となります。ご了承ください。
但し、私どもでは自費事業でお手伝いできることもございますので、ご相談ください。
